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马一鸣

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善待员工中的“老黄牛”

发布日期:2015-08-10浏览:2691

有这样一个寓言:


从前有个农夫,依靠一头老黄牛耕种几亩地来维持生活。这 头牛自从被农夫买回家,就想一定要帮助主人把地耕好、犁好,来 年让庄稼长得好一些,让主人有一个好收成。每当它在田埂上看 到主人的庄稼长势喜人,心里就十分高兴,因为这里面也有它的 一份功劳。可是有一天,主人却因为老黄牛多吃了稻草而打了它 一顿。晚上,老黄牛又听主人养的猫说“主人跟我说过,你现在老 了,没有力气了,没什么用了,他打算明年把你卖给屠宰场。”于是 老黄牛就撞倒牛圈逃跑了。


可以想象,仅仅把员工中的“老黄牛”定位成一个赚钱工具, 通过简单低级的“胡萝卜加大棒”的管理方式来管理他们,甚至试 图压榨他们的“最后一滴血”,最后也会是这样人财两空的结局。


在一个企业中,既需要那些很有创意的人才,同样也需要那些“老黄 牛”式的员工,所有人的配合才能共同把工作做好。所谓“老黄牛”式的员 工,往往是那些勤勤恳恳、踏踏实实、不事张扬的人。这样的人虽然可能管 理者并没有太注意,他们可能也没有太突出的业绩,但企业同样离不开他 们。因此,作为管理者不能因为他们的低调,就理所当然地忽略他们的成绩 和存在^而应该一视同仁,像对待那些为企业作出突出贡献的员工一样来 用心对待他们。


对于管理者来说,平时的工作经常像赶场似的忙忙乱乱,那些不事张 扬的员工,平时干的好事和成绩未必都能得到及时的表扬。年终了 为上级未必知道的功劳,不奖也就不奖了,要是好话都不给 心凉?如果上级此时脱口而出,对他们的鼓励作用可能比奖金更可贵。此时 讲不讲那么多道理并不重要,重要的是“懂事”,懂这类员工的心理。


“老黄牛”式的员工虽然平时一声不吭,但他们同样有心理问题,有对
的看法,有对企业发展的建议等,平时这些问题不可能充分展开, 占尽上风。但管理者非常有必要抽出时间,听听他们从自己 的角度和心理对心中块垒的宣泄。有时只需带着耳朵,耐心听完他们的叙述,甚至不必做出什么回答,对方的不平心理就已经得到舒展。


相对来说,“老黄牛”式的员工不是没有需求,只是他们很容易得到心 理满足而已。因此,作为管理者只需要把“饼”画得清楚就行了。也许并不需 要对这类员工进行特别的动员和嘉奖,只需要对企业的未来有一个长远、 清晰的规划,就可以拴住他们的心,就可以激励他们为企业继续任劳任怨。

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